Vi preghiamo di leggere attentamente i seguenti termini e condizioni prima del vostro soggiorno. Nel caso qualsiasi punto non sia chiaro vi preghiamo di contattarci per darci la possibilità di aggiungere ulteriori dettagli ed evitare incomprensioni.
Prima dell’arrivo:
· Al momento della conferma del soggiorno verrà emessa una lettera di conferma, che vincolerà gli ospiti ai termini e alle condizioni espresse qui di seguito. Sarà vostra responsabilità assicurarvi che tutti gli ospiti siano a conoscenza delle condizioni e le accettino. La mancata condivisione di tutte le informazioni pertinenti o il rispetto di questi termini può comportare la risoluzione del contratto e la perdita della prenotazione.
· Per confermare la prenotazione sarà richiesto un deposito del 25% da versare al momento della conferma.
· La somma rimanente dovrà essere saldata non più tardi di 45 giorni prima della data di arrivo. Nel caso il saldo non sia ricevuto entro la scadenza, il soggiorno sarà cancellato e il deposito non sarà rimborsato.
· La politica di cancellazione è di quarantacinque giorni. Le cancellazioni dovranno essere richieste entro le 14 (ora locale) del quarantacinquesimo giorno precedente alla data di arrivo. In caso di ritardo nella cancellazione, no-show o partenza anticipata, sarà addebitato il 100% del soggiorno.
· Le prenotazioni effettuate meno di quarantacinque giorni prima della data di arrivo dovranno essere pagate interamente al momento della prenotazione.
· La prenotazione non sarà cancellate da parte di Villa Scarlato a meno che non si presentino circostanze eccezionali al di fuori del nostro controllo. La notifica della cancellazione sarà emessa appena possibile e saranno rimborsati tutti i pagamenti già effettuati.
· I costi aggiuntivi includono: 450 € di spese di pulizia per soggiorno, 350 € di deposito cauzionale per soggiorno, tassa di soggiorno di 2 € a persona per soggiorno. Circostanze speciali potrebbero richiedere costi di pulizia aggiuntivi che verranno quotati e concordati prima della prenotazione.
· Non si accettano prenotazioni da persone di età inferiore ai 18 anni.
Durante il soggiorno:
· L’orario di check-in è alle 16 e l’orario di check-out alle 10, salvo accordi diversi al momento della prenotazione.
· È vietato organizzare feste o eventi. Il numero massimo di ospiti all’interno della Villa non può mai superare gli otto e solo gli ospiti indicati nella prenotazione possono occupare la proprietà. Ci riserviamo il diritto di terminare la prenotazione senza preavviso e senza rimborso in caso di violazione di questa condizione.
· È rigorosamente vietato fumare all’interno della Villa. Qualsiasi danno o pulizia extra causati dal fumo saranno addebitati agli ospiti. È consentito fumare solo in terrazza e sui balconi.
· Non è consentito accedere candele all’interno della Villa.
· Gli animali non sono ammessi, salvo accordi diversi.
· È obbligatorio chiudere le porte e le finestre se si lascia la Villa vuota.
· Vi preghiamo di assicurarvi di spegnere le luci o gli elettrodomestici quando uscite.
· Per favore non portate asciugamani da bagno sulla spiaggia.
· È assolutamente vietato riaffittare o subaffittare l'immobile. Ci riserviamo il diritto di terminare la prenotazione senza preavviso e senza rimborso in caso di violazione di questa condizione.
· Assicuratevi di seguire le indicazioni relative al riciclaggio e alla raccolta differenziata dei rifiuti.
· I proprietari non sono responsabili per qualsiasi difetto o malfunzionamento temporaneo delle apparecchiature e macchinari all’interno della proprietà.
· Nessun risarcimento sarà corrisposto per eventuali interruzioni temporanee di elettricità, gas, acqua, connessione internet o servizio televisivo.
· I proprietari non sono responsabili per la perdita di effetti personali o oggetti di valore degli ospiti.
· Tutto l’inventario deve rimanere nella proprietà e non deve essere trasportato altrove. Ci riserviamo il diritto di terminare la prenotazione senza preavviso e senza rimborso in caso di violazione di questa condizione.
· Gli ospiti sono responsabili per la sicurezza dei propri figli in qualsiasi momento. Non lasciare mai i bambini senza la supervisione di un adulto.
· Vi preghiamo di parcheggiare i veicoli nel parcheggio designato, assicurandosi che le auto non blocchino l’accesso alla proprietà. Il parcheggio è limitato a tre veicoli, salvo accordi diversi al momento della prenotazione.
· Vi preghiamo di rispettare i vicini e mantenere i livelli di rumore al minimo, specialmente tra le 23 e le 8.
· Qualsiasi problema o reclamo relativo al soggiorno ci dovrà essere comunicato immediatamente, in modo da poter risolvere tempestivamente. Nessun risarcimento sarà corrisposto per reclami comunicati solo al termine del soggiorno.
· Noi o i nostri rappresentanti ci riserviamo il diritto di entrare nella proprietà in qualsiasi momento per eseguire la manutenzione essenziale o per scopi di ispezione. Ci riserviamo il diritto di interrompere un soggiorno senza indennizzo qualora il comportamento irragionevole delle persone indicate nella prenotazione (o dei loro ospiti) possa compromettere il comfort o la salute degli altri.
· Vi preghiamo di trattare la struttura con la dovuta cura in modo che altri ospiti possano continuare a usufruirne. Nel caso notiate che qualcosa manca o è danneggiato negli spazi della Villa, vi preghiamo di comunicarcelo immediatamente in modo che possiamo intraprendere le azioni appropriate. Se ci sono stati danni durante il soggiorno, è necessario segnalarli tempestivamente, soprattutto prima del check-out.
Check-out:
· Il check-out è alle 10, salvo accordi diversi al momento della prenotazione.
· La Villa sarà ispezionata alla fine del soggiorno e vi potrà essere accreditato il costo di eventuali danni.
· Effettuando una prenotazione accettate la responsabilità per eventuali furti o danni causati da voi stessi, dai vostri ospiti, animali o da qualsiasi membro del vostro gruppo e acconsentite a corrispondere un indennizzo completo per qualsiasi danno che potremmo subire di conseguenza. È richiesto un deposito cauzionale di 350 € che verrà restituito entro 15 giorni dalla fine del soggiorno, meno il costo dei danni.
· Ci riserviamo il diritto di addebitare ulteriori costi per la pulizia nel caso gli ospiti lascino la proprietà in condizioni inaccettabili.
· Vi sarà addebitato il costo di ogni chiave rilasciata non restituita alla fine del soggiorno.
Ci riserviamo il diritto di apportare ragionevoli modifiche o aggiunte a questi termini e condizioni senza preavviso.
Questa Villa è una proprietà privata ed è la nostra casa. Vi preghiamo di trattarla con lo stesso rispetto con cui trattereste la vostra casa.